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2008年07月25日 　佐々木徹ライブドアーブログより

電話セールスの極意？

わが尊敬する神田正典先生の語録から今日も一つご紹介します。
皆さんも自宅にひつこい電話でのセールスに困った事はありませんか？

会社にも毎日の様に電話セールスはかかります。
皆さんが電話セールスをする立場だとしたら
どの様な電話セールスをしたらトップセールスマンになれると
思われますか？

応酬話法を磨く？
商品説明を磨く？
何とか長く会話できるよう努力する？
粘って何とかアポイントを取ろうとする？

神田先生はそんなやりかたは全て駄目だと言われます。
電話セールスでは売る商品によってランダムに電話して
何件かければその商品に興味をしめしてくれる顧客に
会えるかは統計上ででてるそうです。

そうなんですよ
電話セールスで商品を沢山売る極意はいかに早く
興味をしめすお客さんに出会えるかと言う事なんです。

たとえばこんな風に電話をかけるのです。
「こういう特徴のある商品があります。あなたは興味が有りますか？
有りませんか？」

事務的に流れるように、ひたすら電話を掛け捲る
これが見込み客に早く出会える最強の方法だと言われました。

大学の建築科を出てから、関西方面で現場監督していて
営業の経験は皆無
勿論電話セールスなんかの経験の無い私は
まさに目から鱗の言葉でした。

考えてみれば当たり前ですよね
その商品が必要で無いし、興味も無いものを
電話で幾ら粘られてもうずらわしいだけですものね

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